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中国人口报头版:多证合一 简化手续 ——浔阳区启动婚育健康服务卫计合证平台

浔阳区人民政府网站 发布日期:2016-11-10【浏览次数::

    11月8日,中国人口报在头版刊登了浔阳区启动婚育健康服务卫计合证平台的报道,在全国卫计系统引起反响。

    近年来,为适应改革开放和卫计合并后的新形势、新要求,九江市浔阳区积极研发和成功运行多证合一试“瘦身”、 简化手续不“缩水”的婚育健康服务WJ合证平台,大大方便了居民群众,提高了办事效率,得到上级领导、人民群众和新闻媒体的广泛好评。

    按照国家卫计委的要求,浔阳区卫计委对婚育健康和妇幼保健服务管理现状进行了深度调研,发现存在的主要问题表现为“三多交织”,即证明证件多、服务管理部门多、服务管理项目多。其中,涉及育龄群众婚育健康服务管理的证明证件多达11个,涉及婚育全过程及婴幼儿保健服务项目共计13项。“三多交织”导致服务管理碎片化,给群众带来诸多不便:盖章需要反复跑腿,基本证明需要反复提交,个人信息需要反复采集……办证中,群众接受服务容易漏项,使服务效果大打折扣。从这个意义上说,浔阳区WJ合证平台的建立,是破除诟病、切中时弊的形势需要。

    证件合并了,手续简化了,怎样做到服务不“缩水”?这是WJ合证平台进入运用操作层面必须解决的实际问题。浔阳区的解决办法是实现“五一通”:一是服务集成“一站通”。将现行婚育健康服务管理中的《已婚育龄妇女生殖健康检查服务手册》《生育服务证》《孕产妇保健手册》《孕产妇保健卡》《儿童保健手册》《儿童预防接种证》等证明证件,优化整合为《婚育健康服务证》。区街居分别建立规范高效的“一站通”服务大厅,做到证件集中到一个窗口办理,证明材料集中一次性提交,基本信息集中一次性录入,服务项目集中到一个流程管理。二是宣传推广“一册通”。 在发放《全程服务证》的同时,还会发放图文并茂、通俗易懂的《婚育健康服务宣传手册》。什么时候增补叶酸?产妇住院分娩如何领取补助?婴幼儿健康管理要注意哪些事项?婚育健康服务对象能免费享受哪些改革红利?手册里写得明明白白。三是互联合证“一点通”。 WJ合证平台采取一张界面录入技术,要求服务窗口按月将窗口办证情况和《一孩生育服务证登记表》送交卫计委,卫计委再根据办证群众住址,将相关信息反馈到各街计生办和社区,社区合证平台管理员根据办证信息,及时对群众进行上门服务随访,确保信息真实准确,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。四是民诉热线“一线通”。区街居普遍开通“10510” 民诉热线、365阳光驿站,民诉热线工作人员自觉将姓名、照片、住址等安民告示,群众有婚育需求,一个电话就能解决问题。同时要求民诉热线100%开通、工作人员100%到位、服务群众100%满意,做到有呼必应,有电必接,有难必帮,有诺必践。五是办证引导“一图通”。 在区行政便民服务中心的墙上,贴着一张“婚育健康全程服务引导图”,每个站点提供的健康服务项目一目了然。 推出“五站式”服务引导,群众从结婚领证那一刻起便如同搭上了全程服务的公交车。婚姻登记大厅是第一站。领过结婚证的夫妻,只要走一步,到隔壁窗口,就能领取《婚育健康全程服务证》。第二站是参加“免费生殖健康体检”;第三站是办理“流动人口免费办理婚育情况手续”;第四站从“怀孕12周前”享受怀孕早期保健服务,直到产后接受家庭访视;第五站是婴儿出生后30天,免费享受儿童预防接种服务。如今,在区行政服务中心、妇幼保健计划生育服务中心、便民服务中心、街道计生部门、社区 (村)、民政婚姻登记窗口或当地计划免疫、医疗保健机构服务窗口均可以领取《婚育健康服务证》。  (浔阳区卫计委 温 晖)